Rückgabe und Umtausch
Als Beige & Stone schätzen wir Sie und Ihr Zuhause. Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten steht für uns an erster Stelle. Sie können ein Beige & Stone Produkt, mit dem Sie nicht zufrieden sind, innerhalb von 15 Tagen zurücksenden.

Rücknahmegarantie

Sie können das auf www.beigeandstone.com gekaufte Produkt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Versandkosten des umzutauschenden oder zurückzusendenden Produkts trägt der Käufer. Sie müssen die zurückgegebenen oder beschädigten Produkte, den Paketinhalt vollständig und unbeschädigt zurücksenden.

Als Beige & Stone können wir die Rückgabe von Produkten nicht akzeptieren, wenn sie verwendet, gewaschen oder außerhalb der Gebrauchsanweisung des Produkts verwendet wurden.

Wenn ein defektes Produkt von Beige & Stone gesendet wird, gehen die Versandkosten für die Rücksendung oder den Umtausch zu Lasten von Beige & Stone.

Rückgabeprozess

Sie können Ihre Rücksendung an die unten angegebene Adresse senden, indem Sie das Rücksendeformular ausfüllen, das wir Ihnen als "mit Zahlung an den Absender" zusenden.

Ihr Rückgabeprozess wird innerhalb von 5 Werktagen abgeschlossen, nachdem Ihr Produkt oder Ihre Produkte unser Lager erreicht haben.

Nachdem Ihr Rücksendevorgang abgeschlossen ist, werden wir Sie über Ihre registrierte E-Mail-Adresse benachrichtigen.

Absender

Beige & Stone Showroom/Büro Alikahya Atatürk Mah. Jenisu Sk. Nr. 11A Izmit / Kocaeli

Rückzahlung

Nachdem Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, werden die Gesamtkosten der Produkte, die Sie zurücksenden möchten, auf die Kreditkarte zurückerstattet, die Sie während des Einkaufs verwendet haben.

Da der Vorgang der Überweisung des Erstattungsbetrags auf Ihr Konto von Bank zu Bank unterschiedlich sein kann, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden, wenn Sie bei diesem Vorgang ein Problem haben.

Weitere Informationen

Sie können ein Produkt, das Sie online bei unseren Verkaufsstellen gekauft haben, nicht zurückgeben oder umtauschen.

Alle von Ihnen bezahlten Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Rücksendungen von Produkten, deren Verpackung oder Etikett während des Rücksendevorgangs beschädigt wurde/fehlt, können nicht akzeptiert werden. Bitte senden Sie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, in der Ihnen zugesandten Lieferbox oder in der Frachttasche, die Sie bei der Fracht erhalten können.

Für detaillierte Informationen zu Ihrem Rückgabeprozess können Sie unseren Kundenservice unter [email protected] kontaktieren.

Wenn Ihre Rechnung im Namen einer Institution ausgestellt wird, müssen Sie eine Rückrechnung ausstellen. Bei Firmenbestellungen können wir Ihre Rücksendung ohne Rücksenderechnung nicht annehmen.