İade ve Değişim

Beige & Stone olarak size ve evinize değer veriyoruz. Ürünlerimizden memnun kalmanız en büyük önceliğimiz. Memnun kalmadığınız bir Beige & Stone ürününüzü 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

www.beigeandstone.com üzerinden satın aldığınız ürünü teslim aldıktan 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Değişim ya da iade edilecek ürüne ait kargo bedeli alıcıya aittir. İade ya da hasarlı ürünleri, paket içeriği tam ve hasarsız bir şekilde göndermeniz gerekmektedir.

Beige & Stone olarak kullanılmış, yıkanmış veya ürüne ait bahsi geçen kullanım talimatları dışında kullanılmış ise ürünlerin iadesini kabul edemiyoruz.

Beige & Stone tarafından ayıplı ürün gönderilmesi durumunda iade ya da değişime ait kargo bedeli Beige & Stone'a aittir. 

 

İade Süreci

İade edeceğiniz ürününüzü ileteceğimiz iade formunu doldurarak aşağıdaki adrese "gönderici ödemeli" olarak iletebilirsiniz.

İade süreciniz ürün ya da ürünlerinizin depomuza ulaşmasını takip eden 5 iş günü içerisinde tamamlanacaktır.

İade süreciniz tamamlandıktan sonra kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden sizi bilgilendireceğiz.

 

İade Adresi

Beige & Stone Showroom/Office Alikahya Atatürk Mah. Yenisu Sk. No 11A İzmit / Kocaeli 

Geri Ödeme

İade talebiniz onaylandıktan sonra iadesini talep ettiğiniz ürünlerin toplam bedeli alışveriş sırasında kullandığınız kredi kartına geri ödenecektir.

İade tutarının hesabınıza geçirilmesi süreci bankadan bankaya farklılık gösterebileceğinden ötürü bu süreçte bir sorun yaşadığınız takdirde bankanızla iletişime geçmenizi öneririz.

Ek Bilgiler

İnternetten aldığınız bir ürünü satış noktalarımızdan iade edemez ya da değiştiremezsiniz. 

Ödemesini yaptığınız herhangi bir kargo ücreti iade edilemez.

İade süreci sırasında kutusu veya etiketi hasar görmüş / eksik gelmiş ürünlerin iadesi kabul edilemez. İade etmek istediğiniz ürünleri size gönderilen teslimat kutusu veya kargodan temin edebileceğiniz kargo poşeti içerisinde gönderiniz.

İade sürecinizle ilgili detaylı bilgi almak için [email protected] mail adresimizden müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Eğer faturanız bir kurum adına kesilmiş ise iade faturası kesmeniz gerekmektedir. Kurumsal siparişlerde iade faturası olmadan iadenizi kabul edemiyoruz.